JOB DESCRIPTION: O profissional será responsável por conduzir e liderar as seguintes atividades: Liderança e Planejamento: Participar de discussão e planejamento de demandas, visitar clientes in loco e administrar reuniões. Mapeamento e Modelagem: Mapear ou revisar processos de negócio (AS-IS) e modelar os cenários futuros (TO-BE) dos serviços. Pesquisa e Análise: Conduzir pesquisas com usuários, preparar materiais de jornada de usuário, blueprint ou pesquisa online. Requisitos e Regras: Levant…